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Política de Uso de VeciMarket
Preámbulo
VeciMarket es un marketplace digital de propiedad de Vecindapp, diseñado para facilitar el intercambio comercial directo entre usuarios. Esta plataforma funciona bajo un modelo de autonomía total, donde los usuarios interactúan de manera independiente. El presente documento establece las condiciones de uso de VeciMarket, dejando claro que Vecindapp actúa exclusivamente como facilitador tecnológico, sin control editorial ni administrativo sobre las transacciones.
1. Definiciones
- "VeciMarket": Marketplace propiedad de Vecindapp que permite a los usuarios publicar, buscar, comprar y vender productos o servicios de manera autónoma.
- "Vecindapp": Empresa propietaria y desarrolladora de la plataforma tecnológica.
- "Usuario": Cualquier persona natural o jurídica que acceda a VeciMarket para listar productos o realizar compras.
- "Vendedor": Usuario que, de forma independiente y bajo su propio riesgo, ofrece productos o servicios.
- "Comprador": Usuario que, de forma independiente y bajo su propio riesgo, adquiere productos o servicios.
2. Autonomía y Responsabilidades del Vendedor
El Vendedor actúa de forma autónoma y es el único responsable de:
- La veracidad, exactitud y legalidad de la información, imágenes y precios publicados.
- La calidad, garantía, estado y procedencia legal de los productos o servicios ofrecidos.
- Gestionar directamente con el Comprador la logística de entrega y los métodos de pago.
- Cumplir con las obligaciones tributarias y legales que se deriven de su actividad comercial personal.
- Proporcionar de manera directa cualquier soporte, cambio o devolución que el Comprador solicite.
3. Autonomía y Responsabilidades del Comprador
El Comprador actúa bajo su propio criterio y es el único responsable de:
- Verificar la reputación del Vendedor y la idoneidad del producto antes de realizar cualquier pago.
- Acordar con el Vendedor los términos de entrega y pago, asumiendo los riesgos inherentes a transacciones entre particulares.
- Realizar el pago a través de los medios acordados directamente con el Vendedor.
- Gestionar cualquier reclamo, garantía o devolución directamente con el Vendedor, entendiendo que VeciMarket no interviene en estos procesos.
4. Exclusión Total de Responsabilidad
VeciMarket es un ecosistema de usuarios autónomos. En consecuencia:
- Ausencia de Administración: No existe una figura de administrador o moderador que valide previamente las publicaciones o garantice el éxito de las transacciones.
- Intermediación Tecnológica: Vecindapp no es parte en las compraventas, no recibe comisiones por transacción ni custodia fondos.
- Garantía de Productos: VeciMarket no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de lo publicado. La relación contractual es exclusiva entre Vendedor y Comprador.
- Indemnidad por Fallos: Vecindapp no se hace responsable por daños o perjuicios derivados de fraudes, incumplimientos o información falsa proporcionada por los usuarios.
5. Prohibiciones
Está estrictamente prohibido a los usuarios de VeciMarket:
- Publicar productos o servicios ilícitos (drogas, armas, fauna silvestre, contenido sexual, etc.) o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Utilizar la plataforma para estafas, suplantación de identidad o actividades de lavado de activos.
- Publicar contenido que promueva el odio, la discriminación o la violencia.
VeciMarket se reserva el derecho de eliminar cualquier publicación que considere inadecuada o que reciba reportes de la comunidad, así como suspender cuentas de forma definitiva.
6. Datos Personales
- Los usuarios entienden que, al publicar o contactar a un vendedor, sus datos de contacto serán compartidos con la contraparte para facilitar la transacción.
- Vecindapp tratará los datos de acuerdo con su Política de Privacidad, pero no es responsable del uso que los usuarios den a la información de contacto de otros usuarios fuera de la plataforma.
7. Propiedad Intelectual
- El Usuario garantiza que tiene los derechos para usar las fotos y textos que publica.
- Al subir contenido, el Usuario autoriza a VeciMarket a usar dichas imágenes para fines de promoción y visibilidad del marketplace.
8. Requisitos de Edad
El uso de VeciMarket está restringido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
9. Legislación y Resolución de Conflictos
Cualquier diferencia entre Comprador y Vendedor debe ser resuelta de manera directa entre ellos. VeciMarket no actúa como tribunal ni centro de conciliación. Legalmente, el servicio se rige por las leyes de la República de Colombia.
10. Cláusula de Indemnidad
El Usuario acepta defender e indemnizar a Vecindapp y a sus propietarios ante cualquier acción legal, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso de VeciMarket o de la violación de estos términos.
Fernando Mendoza
Excelente servicio. La limpieza la hacen padre e hija. Son muy profesionales y amables y las ventanas quedaron como nuevas. Yo vivo en un piso alto en Sierras y quedé contento.
Jairo Niño
Hola Fernando!! gracias por habernos dejado entrar a tu casa, por confiar en nuestros servicios y fue todo un placer!
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